Traducción proporcionada a título informativo. Solo la versión francesa de este documento es jurídicamente vinculante.

Condiciones generales de venta

Vendedor

Ewan Langlais, empresario individual (EI), nombre comercial Jungle Wan, [à compléter]. SIREN 929 832 129. Contacto: contact@junglewan.com.

1. Ofertas

Jungle Wan vende créditos, en packs (pago único) o por suscripción mensual. Los precios se muestran en euros, impuestos incluidos, en la página Tarifas y son los vigentes en el momento del pedido. IVA no aplicable, artículo 293 B del Código General de Impuestos francés.

2. Pago

El pago se realiza con tarjeta a través de Stripe. Jungle Wan nunca tiene acceso a los números de tu tarjeta. Los créditos se añaden a tu cuenta en cuanto se confirma el pago, y recibes un recibo por correo electrónico.

3. Créditos

• El coste en créditos de cada creación se muestra antes de lanzarla. Los créditos se cargan al lanzarla y se reembolsan automáticamente si la creación falla.
• Validez: los créditos comprados en un pack son válidos durante 12 meses desde la compra. Los créditos de una suscripción se acumulan de un mes a otro con un límite de 2 meses de suscripción: cada asignación mensual puede usarse durante 2 meses y después caduca. Los créditos gratuitos (prueba, códigos, recomendación, gestos comerciales) son válidos durante 12 meses.
• Los créditos que caducan antes se usan primero (a igual fecha, los más antiguos). Tu espacio indica con antelación cuántos créditos caducan y en qué fecha. Un crédito reembolsado tras el fallo de una creación conserva su fecha de validez original, o recibe una nueva validez de 12 meses si caducó entretanto.
• Los créditos que tengas cuando entren en vigor estas reglas de validez son válidos durante 12 meses a partir de esa fecha.
• Los créditos no son reembolsables en dinero ni transferibles.

4. Suscripciones

Sin permanencia: se renueva automáticamente cada mes, se puede cancelar en cualquier momento desde tu espacio y la cancelación surte efecto al final del periodo en curso. Cualquier cambio de precio se anuncia con al menos 30 días de antelación: puedes cancelar antes de que se aplique.

5. Derecho de desistimiento

Los créditos dan acceso a un contenido digital suministrado de inmediato. Antes del pago, solicitas expresamente la ejecución inmediata y reconoces que pierdes tu derecho de desistimiento (artículo L221-28 13° del Código de Consumo francés).

6. Garantía legal de conformidad

Los contenidos y servicios digitales cuentan con la garantía legal de conformidad (artículos L224-25-12 y siguientes del Código de Consumo francés). Si hay un defecto, escribe a contact@junglewan.com: la creación se rehace o se devuelven los créditos usados. Una creación que falla ya se reembolsa automáticamente.

7. Reclamaciones y mediación

Escribe primero a contact@junglewan.com. Si la respuesta no te satisface, o si no hay respuesta en 2 meses, puedes acudir gratuitamente al mediador de consumo: CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, en línea en https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php. La mediación debe solicitarse en el año siguiente a tu reclamación por escrito.

8. Ley aplicable

Ley francesa. En caso de litigio, puedes acudir al tribunal de tu domicilio o al previsto por la ley.